Kebijakan Privasi

CRM Presta · berlaku sejak 9 Oktober 2026

CRM Presta adalah aplikasi internal tim marketing. Halaman ini menjelaskan data apa yang diproses, untuk apa, dan bagaimana data itu dilindungi.

Data yang diproses

Data anggota tim: nama, email, peran, dan catatan absensi.
Data calon klien dan calon partner: nama, kontak (telepon, email, atau akun media sosial), catatan interaksi, dan screenshot percakapan yang diunggah tim.
Lampiran permintaan internal: misalnya bukti izin atau bukti pembayaran kegiatan.

Penggunaan Google Drive

Aplikasi meminta izin Google Drive dengan cakupan terbatas (drive.file), sehingga aplikasi hanya dapat mengakses file yang dibuatnya sendiri di Google Drive milik perusahaan. Aplikasi tidak membaca, mengubah, atau menghapus file lain di Drive. File diunggah ke Drive hanya untuk menyimpan screenshot percakapan, dan tidak pernah dibagikan lewat tautan publik. Penggunaan data dari Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk ketentuan Limited Use.

Pemrosesan AI

Teks percakapan dapat dianalisis oleh model AI untuk membantu tim menyusun tindak lanjut. Permintaan ke penyedia model dikirim dengan pengaturan zero data retention dan tanpa izin pemakaian data untuk pelatihan model. Data pribadi yang tidak diperlukan disamarkan sebelum dianalisis sejauh memungkinkan.

Akses dan keamanan

Akses dibatasi sesuai peran. Marketing hanya melihat data miliknya, supervisor hanya melihat timnya.
Setiap pembukaan data sensitif dicatat dalam log audit.
Kredensial dan lampiran sensitif disimpan terenkripsi.

Berbagi data

Data tidak dijual dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk iklan. Data hanya diproses oleh penyedia layanan yang dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi (penyimpanan, server, dan pemrosesan AI) sesuai uraian di atas.

Penyimpanan dan penghapusan

Data disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional dan kewajiban hukum. Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi dapat diajukan melalui admin aplikasi (lihat Kontak), sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.

Kontak

Pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan kepada admin aplikasi.

Kembali ke beranda